Termos & Condições

Estes Termos & Condições regulam a utilização do website e dos serviços prestados pela Carla Ferreira Hairstudio & Care. Ao utilizar este website ou ao marcar uma visita, o utilizador declara aceitar integralmente as condições aqui descritas.

1. Aceitação

A utilização deste website e a marcação de serviços implica a aceitação plena destes termos. Se não concordar com algum ponto, por favor não utilize o website nem efetue marcações.

2. Serviços oferecidos

A Carla Ferreira Hairstudio & Care disponibiliza serviços profissionais de cabeleireiro, coloração, tratamentos capilares e estética, em estúdio físico em Braga, Portugal.

Os preços, durações e descrições de serviços apresentados no website são meramente indicativos. O valor final pode variar consoante a complexidade do serviço prestado, comunicado e acordado com o cliente antes da prestação.

3. Marcações

• As marcações podem ser efetuadas através do website, telefone, WhatsApp ou pessoalmente.
• O cliente deve fornecer dados de contacto válidos para confirmação e eventuais alterações.
• A marcação só fica confirmada após receção de confirmação por email ou mensagem.
• Em caso de dúvida sobre disponibilidade, a Carla Ferreira Hairstudio & Care entrará em contacto.

4. Cancelamentos e atrasos

Pedimos respeito pelo tempo dedicado a cada cliente. As seguintes regras aplicam-se:

• Cancelamentos: devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência.
• Faltas sem aviso: podem ser sujeitas a penalização no valor de 30% do serviço marcado.
• Atrasos: até 15 minutos podem implicar redução do tempo de serviço; atrasos superiores podem obrigar a remarcação.
• Para cancelar uma marcação, utilize o link de cancelamento no email de confirmação ou contacte-nos diretamente.

5. Pagamento

O pagamento dos serviços é efetuado no final da prestação, em estúdio. Aceitamos numerário, multibanco e MB Way. A fatura é emitida a pedido do cliente, mediante fornecimento dos dados fiscais necessários.

6. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, design, código, logótipo) são propriedade da Carla Ferreira Hairstudio & Care ou dos seus autores, estando protegidos pela legislação de direitos de autor. É proibida qualquer reprodução, distribuição ou utilização não autorizada destes conteúdos.

7. Limitação de responsabilidade

A Carla Ferreira Hairstudio & Care esforça-se por garantir que toda a informação no website está correta e atualizada, mas não pode garantir a sua completa exatidão. O website é fornecido "tal como está", sem garantias expressas ou implícitas. A Carla Ferreira Hairstudio & Care não pode ser responsabilizada por:

• Indisponibilidades temporárias do website devidas a manutenção ou causas técnicas.
• Erros tipográficos ou de preço, que serão corrigidos assim que detetados.
• Resultados subjetivos que diferem das expectativas pessoais do cliente.

8. Alterações aos termos

A Carla Ferreira Hairstudio & Care reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. A data da última atualização será indicada no topo deste documento. Em caso de alterações materiais, notificaremos os clientes ativos por email.

9. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio decorrente da sua interpretação ou execução, as partes designam o foro do Tribunal Judicial da Comarca de Braga, com renúncia expressa a qualquer outro.

Em alternativa, o consumidor pode recorrer ao Portal do Consumidor ou aos centros de arbitragem de conflitos de consumo competentes (CNIACC).